Los Basicos del Turismo

Hoy día más y más gente quiere ir a vacaciones.

Los motivos de los viajes son distintos:Algunos quieren solamente relajar, otros quiere pasar un tiempo con sus familiares juntos y algunos quieren conocer el mundo.

A Considerar

A veces las vacaciones no cumplen este espectativos: Filas larga y mucha gente, un sol fuerte o cualquier cosa impiden el relajo en el lugar de vacaciones.

También se tiene que pensar en el medioambiente. Autopistas llenos, colapso del trafico y danos en la ecólogia de un lugar no son agradable.

Así la tarea para Usted, que trabaja en el turismo es, a observar, que quiere mi cliente y el va a recibir lo que el espera, cuando va por allá.

Puedo yo evitar un dano ecológico cuando yo reemplazo los deseos de mi cliente con otra cosa.

Los Componentes de un viaje

Un viaje / los vacaciones se componen de los siguientes productos:

Alojamiento

Lugar, Arquitectura, Ambiente, Equipo

Comer y Beber

Calidad, Especialidades regionales, Ambiente, Equipo para ellos que cocinan al mismo

Servicio

Información, Organización, Animación, entretenimiento, cultura, cuidado y salud

Infraestructura

deporte, juegos, cultura entretenimiento, salud

Lugares

ciudad, pueblo, cosas típicos del lugar

Pasaje

mar, monana, agua, clima

Trafico

Como llegar en auto, bus, tren, barco, avion

Opción de paseos, zonas peatonales

Cuando no se trabaja como agencia professional que ofrece todos estes productos, hay que saber donde puede mi cliente conseguir los otros componentes.

Por ejemplo, si yo soy dueño de un hostal o un hotel, yo tengo que saber donde comer, donde salir a pasear y como llegar a mi alojamiento. Puede ser bueno a contratar un shuttle-service que busca a las turistas en el aereopuerto o los transporta a los lugares de atraccion.

En lugares como Santiago seria bueno a tener una tarjeta BIP disponible que se presta a sus clientes y despues se cobra el valor que consumieron. Es un servicio chico, pero efectivo y da un buen imagen a los clientes.

Clientes en el Turismo

Ellos que buscan diversion

Adultos jóvenes, financieramente bien apagado, con o sin formación, sin hijos

Características:

  • quieren experimentar algo (discoteca, deportes de fantasía)
  • quieren representarse a sí mismos
  • distinto comportamiento de los consumidores
  • La tecnología entusiasta
  • ningún interés en el medio ambiente

Los que quieren aprender algo y aprender


Los adultos jóvenes con educación superior

mujeres de mediana edad


Características

  • Viajar para aprender
  • El interés en la política y la cultura
  • consciente del medioambiente
  • consuma consiente
  • aventurero


Aquellos que quieren estar juntos con la familia y amigos

Las familias con niños o grupos de familiares

Características

  •  Viaja en un buen momento para estar con la familia
  • El consumo excesiv
  • Pequeñas actividades, pequeñas excursiones con el grupo son lo suficientemente

Aquellos que quieren relajarse

  • Los trabajadores, los medios empleados / funcionarios de alto rango,
    características
  • Viaja a descansar y recuperarse
  • Quiere ser cuidado en exceso, sobre todo por un buen servicio
  • viaja habitual
  • el comportamiento del consumidor limitada, debe ser limpio y sencillo